Glad Streetについて
About2021年10月に、私たちプロシードは「Glad Street-marunouchi-」というメディアを立ち上げ、メディアを通じてサービスを利用する顧客との関係構築のあり方の理解をより深めていきたいと考えています。
2020年にコロナが流行し、生活者の意識は大きくシフトしました。
「当たり前」だと思っていた生活が当たり前ではなくなり、健康や人のつながり、仕事ができるありがたさ、社会とのつながりに気づいたりしたのではないでしょうか。
価値観もライフスタイルも変わり、顧客のニーズも変わっていくでしょう。
だからこそ、サービスエクセレンスを “探究” し、より良いサービスの提供へぜひ私たちと、これからのサービスを探究していきましょう。
“毎日がGladな気分”そんなサービスがあふれる社会へ。
Industryアーティスト
サービス業界の最前線でイノベーションを続ける企業のクリエイティブな取り組み、そして未来を語って頂く記事
Smileクリエイター
魔法のようにお客様のスマイルを
創り出しているスタッフを通して
嬉しい・安心の接客を世の中に広める記事
Gladダイアリー
CX改善コンサルタントが、
顧客視点で優れたサービスや良い顧客体験を紹介するブログ
Well-beingデザイナー
一人一人が毎日イキイキと輝きながら働くための「Well-being」を実現するうえで重要な情報を発信する記事